Support

막힌 순간을 함께 풀어요.

자주 묻는 질문을 먼저 확인하고, 해결되지 않는 문제는 필요한 정보를 정리해 알려 주세요.

Before reporting

문제 신고 전
세 가지만 확인해 주세요.

사용 중인 앱 버전과 기기 운영체제 버전을 확인합니다.

어떤 화면에서 무엇을 했을 때 문제가 생겼는지 순서대로 적어 주세요.

스크린샷에 계정 정보나 민감한 내용이 보이지 않는지 확인합니다.

FAQ

Quiz Nova Quest 스토어 링크는 어디에 있나요?

공식 스토어 URL이 확정되면 제품 상세 페이지에 연결합니다. 현재는 임의 링크를 제공하지 않습니다.

오류를 신고할 때 어떤 정보가 필요한가요?

앱 이름과 버전, 기기 모델, 운영체제 버전, 발생 시각, 재현 순서, 개인정보를 가린 스크린샷을 준비하면 확인에 도움이 됩니다.

앱 데이터를 삭제하거나 복구하고 싶어요.

데이터 처리 방식은 앱의 실제 기능과 정책을 확인한 뒤 안내해야 합니다. 확정되지 않은 복구 가능 여부를 약속하지 않습니다.

개인정보 처리방침과 이용약관은 어디서 확인하나요?

정책 안내 페이지에서 앱의 공식 개인정보 처리방침과 서비스 이용약관을 확인할 수 있습니다.

이메일 지원준비한 문제 정보와 개인정보를 가린 자료를 [email protected]으로 보내 주세요.