Support

막힌 순간을 함께 풀어요.

자주 묻는 질문을 먼저 확인하고, 해결되지 않는 문제는 필요한 정보를 정리해 알려 주세요.

Before reporting

문제 신고 전
세 가지만 확인해 주세요.

사용 중인 앱 버전과 기기 운영체제 버전을 확인합니다.

어떤 화면에서 무엇을 했을 때 문제가 생겼는지 순서대로 적어 주세요.

스크린샷에 계정 정보나 민감한 내용이 보이지 않는지 확인합니다.

FAQ

Quiz Nova Quest 스토어 링크는 어디에 있나요?

오류를 신고할 때 어떤 정보가 필요한가요?

앱 이름과 버전, 기기 모델, 운영체제 버전, 발생 시각, 재현 순서, 개인정보를 가린 스크린샷을 준비하면 확인에 도움이 됩니다.

앱 데이터를 삭제하거나 복구하고 싶어요.

데이터 처리 방식은 앱의 실제 기능과 정책을 확인한 뒤 안내해야 합니다. 확정되지 않은 복구 가능 여부를 약속하지 않습니다.

개인정보 처리방침과 이용약관은 어디서 확인하나요?

정책 안내 페이지에서 앱의 공식 개인정보 처리방침과 서비스 이용약관을 확인할 수 있습니다.

이메일 지원준비한 문제 정보와 개인정보를 가린 자료를 [email protected]으로 보내 주세요.